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以营销思维指导招商引资工作,要弄明白谁来营销、营销什么、向谁营销、如何营销几个问题。
一、谁来营销——解决的是招商引资营销的主体问题。
在大部分地方政府或开发区,都设有专门的招商引资部门,有的称为投资促进委(局)、有的称为招商局、有的称为经济协作办公室、有的将职能与商务局、经信局等合并。这些部门自然是招商引资营销的主体。
但是,其它一些政府机构也承担了大量营销的任务。如宣传部门、旅游管理部门、会展管理部门、规划部门、发改、经信、商务等与招商引资密切相关的部门。
套用一些地方政府的口号就是“没有与招商引资无关的人”,其实和企业倡导的“全员营销”有异曲同工之妙。但实践中,由于政府各个部门职能分散,各自为战,往往导致对外形象不统一、政策不匹配、行动效率低。
二、营销什么——解决的是招商引资营销的客体问题。
招商引资营销不像企业一样贩卖具体的产品或服务。招商引资营销的内容主要包括三个层次,由大到小依次是地方形象、投资环境、投资项目。
地方形象是一个地方在公众心中形成的总体印象和总体评价,它受这个地方的历史、现状、基础设施、配套条件、经济发展、人文环境等的共同影响。
地方形象会影响到人们对该地区的投资、旅游、移民、就业,以及区域外市场消费者对该地区产品的态度和购买行为。
建立地方形象,需要通过必要的形象定位和形象设计,通过恰当的传播手段,建立起一个地方品牌形象的知名度、美誉度、忠诚度。
投资环境更多偏重于与企业投资直接相关的因素,如政府服务、优惠政策、创业创新氛围、产业配套等因素。投资环境需要从软、硬两个方面努力改善提升。
投资项目则是吸引外来企业投资的直接标的,包括具体的地理位置、土地情况、规划条件、投资金额、市场分析、合作方式等。投资项目越具体,越具备可落地性、可操作性,则越容易对外营销,吸引投资者关注。
三、向谁营销——解决的是招商引资营销传播的对象问题。
招商引资营销传播主要的对象是企业,除此之外,还包括商会、协会、金融机构、中介机构等。针对不同的传播对象,要深入挖掘他们的需求。
对企业而言,就是要深入了解企业的投资需求,对投资环境的要求,企业的投资决策流程,从而采取有针对性的改进和营销。对不同的营销对象,传播的渠道和传播的方式都有所差异。
四、如何营销——解决的是招商引资营销的方法问题。
如果简单套用企业市场营销的方法,就是利用好4P组合(即产品Product、价格Price、渠道Place、促销Promotion)和4C组合(即消费者Consumer、成本Cost、便利Convenience、沟通Communication)。
首先要建立营销战略。要深入分析本地的资源特点、面临的机会、竞争优势、劣势等问题,以确定未来发展的方向、目标和路径。
其次要做好投资环境改善。投资环境改善是一个长期的过程,它既包括硬环境的提升,也包括软环境的改善,要将制约当地招商引资的各个环境因素逐一梳理,分轻重缓急,逐渐改善。
三是用好STP分析框架。也就是做好市场细分(S),目标市场选择(T)和定位(P)。通过产业分析,选择适合本地区发展的产业,或产业链上的某个环节,重点突破,通过功能定位、形象定位,为本地树立一个鲜明而独特的形象。
四是要做好项目的策划和包装。招商引资项目就是要销售的具体产品,项目包装策划的水平,决定了产品好不好卖。
五是整合营销传播方式。要具备整合营销传播的思维,综合运用各种传播手段。要综合运用推介会、恳谈会、企业拜访等方式,做好项目册、工作简报等书面材料。要善于运用网络媒体,尤其是网站、微博、微信等工具,做好信息传播和互动。
六是做好机构的整合。要整合政府不同部门的力量,形成合力,做好对外的传播,形成统一的形象。
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