说起投资环境，我们首先会想到基础设施，想到通路、通电、通水、通气的情况，场地的平整情况；再进一步，我们可能会想到政府提供的优惠政策如何？政府的行政服务效率和水平如何；再往前进一步，我们可能会想到当地产业配套条件如何，生活配套条件如何？

这些固然都很重要，是影响潜在投资者决策的重要因素。但是，一个地方的投资环境是由综合因素的构成的，投资环境不仅与政府每一个工作人员的思维方式和行为有关，也与各行各业、全社会每一个人的思维方式和行为有关。

在这个意义上来说：人人都是城市形象，人人都是投资环境。

我们来看几个故事，故事并非完全虚构。

故事一：

某企业为了项目落地，预先缴纳了数千万元的土地款，过了一年，政府有关部门告知，因为土地指标无法落实，项目所需用地不能予以保障。企业想既然不能解决用地，那么，我总得把钱要回来吧。

不幸的是，一打听，钱已经被政府用了。企业着急了，要找政府领导反映情况，但当初熟悉的领导都调走了。找了一圈，不知道该找谁。有的说，这个事情还需要研究；有的说，我们不直接面对企业；有的说，这个事情不归我们管。总之，钱难要，也没有人告诉他应该怎么办。

企业于是在朋友圈怒言：X地不宜投资，搞的JQK！

注：JQK现象，是指有些地方招商引资时先用“空头支票”把企业“勾住”、“圈起来”再“揩油”的现象。暴露了一些地方“新官不认旧账”、基层政府失信、服务质量差、政策因人而异等诸多问题。

故事二：

A企业负责投资业务的张副总到某地考察投资项目，在酒店打了一张出租车到项目地，到了目的地，掏出一百元付给的士司机找零。

正在此时，电话响了，张副总忙着接电话，司机称钞票上有个缺口，麻烦换一张，于是司机就把钱还给张副总，张副总又从钱包里另外找了一张百元大钞给司机。第二天用钱的时候，别人告知，那一百元是假钞，张副总才醒悟过来，被司机调包了。

张副总很生气，后果很严重。他于是定了当晚的机票连夜赶回上海，投资自然也黄了。

故事三：

B企业在某市投资了一个食品厂，效益不好也不差，企业盈利每年能够略有增长。前年，B企业的销售商李某说因为资金周转困难，不能支付B企业100余万元的货款，希望延期半年。

一年多过去了，经过多次催款，仍然要不到钱。B企业只好把李某告上法庭，判决虽然胜诉，但钱还是没拿回来。据说李某也上了失信黑名单，媒体曝了光。然并卵，李某每天仍然开着好车、住着好房，日子过得逍遥滋润。

最近，B企业老家正在开展企业回归的活动，动员本地在外的企业家回乡投资。B企业老总考虑是否要将企业搬回老家。

故事四：

王小姐从小随父母去了国外，一家人经过多年打拼，终于有了自己的企业，积累了一定财富。一次偶然的机会，王小姐的父亲接触了家乡来的官员，官员热情洋溢地鼓励他回国发展。

受国内经济发展大潮鼓舞和出于报效家乡的想法，王小姐的父母打算回家乡寻找合适的机会。

王小姐回家乡的第一天就感觉很不习惯。比如，街上大小车辆都在拼命摁喇叭，让人焦躁不安；行人过马路很多不看红绿灯。第二天，王小姐的车行驶在高架上，前面车上一个时髦女郎突然仍出来一个小纸盒，风一吹正巧砸在王小姐的车上，把她吓一大跳。第三天，可能是水土不服，父亲感觉身体不适，去医院检查，医院里不仅拥挤嘈杂，花了大半天挂号、排队，最后医生就看了两分钟，可气的是还被医生莫名其妙训斥了几句。

王小姐作为企业未来的接班人，最终没有选择回家乡投资，她无法接受这样的生活。

您是否也碰到过类似的故事？它们每天都在上演，它们并非和硬件有关，但却切切实实构成了影响投资者的环境因素。

强哥以为，一个地方人们共同的价值观、思维方式、观念、信仰、行为，这些无形的变量才是构成一个地方投资环境的核心要素。

因此，优化投资环境，不仅要从硬件方面着手，从优惠政策方面着手，从改进审批服务流程着手，更需要从建立维护公平正义的法治环境和市场环境着手，从倡导文明礼貌、诚信友善的社会秩序着手，从打造以人为本的城市生活着手。

投资环境的核心其实是人文环境！

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